道後温泉2050ビジョン

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道後温泉2050ビジョンDOGO 2050 VISION | 禁無断複製 | 2023 道後誇れるまちづくり推進協議会© 19①お客様の満足度向上②価格価値の向上・単価アップ③生産性向上・コスト削減激変する社会経済環境に対応するデジタル化を進め、道後温泉の持続的な発展を目指す■ デジタル化の3つの視点4-2. 重点プロジェクト（１）デジタル温泉都市構想 〜道後温泉スマートツーリズムの実現〜スマート化は、旅行客レベル、事業レベル、観光地レベルの3つの階層の視点から推進3階層それぞれで、データを取得し、交換、処理・分析を行う様々なサービスのデジタル化を通じて、来訪者の利便性を向上させ満足度を上げていくことにより、ロイヤルカスタマーを育て地域全体の持続可能な発展につなげる。　自館や地域全体の宿泊予約データをタイムリーに把握し、効率的効果的なマーケティングや情報提供、共有を行うことで各施設の単価アップや地域全体の収益性向上と経済波及効果を高める。デジタルツールの導入により業務効率化を図り従業員の負担を減らし、本来取り組むべき業務に集中する余裕が生むことで顧客満足度と従業員満足度をバランスよく改善していく。4.道後温泉2050ビジョンの政策体系と施策内容